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使用条款

使用本网站前,请先了解云掌柜与五大商城平台之间的入口、信息与第三方服务关系。

1. 网站服务范围

云掌柜定位为数位商城整合平台,主要提供好购网、方格、生活小品、千领商店与富港湾的平台入口整理、操作指引、安全说明与联系支持。五大商城拥有各自独立的域名、账号体系、页面内容与服务规则。

2. 第三方平台与外部链接

点击平台注册、Android 或 iOS / 网页版入口时,会前往对应第三方平台。本站会尽可能在跳转前显示平台名称与目标域名供你确认,但第三方平台的可用性、内容、规则与后续服务由对应平台负责。

3. 账号与安全责任

请妥善保管账号、密码、验证码与验证器密钥,不要向任何陌生人员提供敏感登录资料。进入第三方平台前,请确认平台名称、Logo 与目标域名是否与本站公开信息一致。

4. 平台资料与费率信息

本站展示的平台入口、渠道、服务比例或其他说明可能随第三方平台调整而变化。网站上的参考信息不应被理解为固定、永久或额外保证,实际内容以对应平台当期页面与规则为准。

5. 售后与争议处理说明

为协助用户更清楚地处理第三方商城订单相关问题,云掌柜提供联系渠道与信息协助。实际订单、售后、退款、赔付及争议处理,均由对应商城依其当期规则及实际处理结果负责。

一、司法途径相关协助

  • 司法程序:若相关订单争议已经法院判决、仲裁裁决或其他法定程序形成生效法律文书,云掌柜可在合理范围内协助用户向对应商城转交相关资料并跟进处理,不受订单创建时间限制。具体履行、退款、赔付或其他处理结果,由对应商城依生效法律文书及适用规则负责执行。

二、常规问题协助期限

  • 协助期限:对于一般订单投诉、售后或赔付相关问题,建议用户于订单创建后 30 天(一个月)以内,通过本站公布的官方客服渠道提出协助需求。
  • 超期说明:超过订单创建时间一个月的常规问题,因资料保存、订单状态及第三方商城规则可能发生变化,云掌柜可能无法继续提供完整的查询、转交或跟进协助,实际处理仍以对应商城当期规则为准。
温馨提示:如有订单相关问题,请尽早准备订单编号、问题说明及必要凭证,并通过本站公布的官方客服渠道联系。云掌柜将依实际情况协助您核对对应商城及处理渠道。

6. 合理使用

不得利用本站从事违法行为、攻击或干扰网站运作、冒用品牌身份、散布仿冒链接,或进行其他损害用户与第三方权益的行为。

7. 条款更新

网站功能、平台入口或服务范围调整时,本条款可能同步更新。最新版本以本页面公开内容为准;继续使用本站即表示你理解当前公开的服务范围与第三方平台关系。